A linha municipal "VISEU AJUDA” é um serviço de apoio destinado a pessoas e famílias residentes no concelho, carenciadas, em isolamento ou outra situação de vulnerabilidade social, que necessitem de uma resposta imediata e/ou prolongada para um conjunto de bens e serviços básicos, nomeadamente a aquisição de medicamentos e de compras de supermercado (bens alimentares e outros essenciais – produtos de higiene pessoal e de casa).
Quais os objetivos?
- Agilizar e garantir respostas sociais, facilitando o acesso de pessoas e famílias em situação de carência económica e social.
- Criar um interface único de contacto rápido, garantindo o atendimento, registo e encaminhamento das necessidades abrangidas pela linha.
- Disponibilizar informações que possam facilitar o dia-a-dia dos munícipes em situação económica e social frágil.
A quem se destina?
- Pessoas e famílias carenciadas residentes no concelho de Viseu.
- Pessoas em quarentena, em isolamento social/familiar ou com dificuldades de mobilidade e que necessitem de uma intervenção imediata de apoio social.
Que serviços presta?
Receção e encaminhamento de pedidos para resposta aos seguintes serviços:
Receção e encaminhamento de pedidos para resposta aos seguintes serviços:
- Compras de medicamentos (situação de carenciada económica comprovada documentalmente).
- Compras de supermercado (situação de carenciada comprovada documentalmente).
- Orientação de situações sociais críticas, informação útil e aconselhamento.
Quando funciona?
A linha VISEU AJUDA funciona 5 dias por semana, de segunda a sexta-feira, entre as 9 e as 17 horas, através de contacto via telefone ou email.
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